Banyak yang harus dilakukan untuk Disaster Recovery di Asia / Pasifik – Survey IDC

Dalam sebuah survei terbaru di seluruh Asia / Pasifik pasar, IDC menemukan bahwa kurang dari sepertiga organisasi yang diwawancarai akan dapat memulihkan lebih dari 50 persen dari aplikasi mereka secara real-time harus mogok bencana. Ini berarti sebagian besar organisasi akan memiliki kurang dari setengah dari sistem mereka berjalan pada saat terjadi bencana. 

"Mengingat peristiwa bencana terakhir di wilayah tersebut, pertanyaan kita dibiarkan dengan : Teknologi informasi seperti menjadi bagian penting dari hari-hari kehidupan kita, apakah  tingkat ketersediaan yang memadai, bukan hanya untuk organisasi-organisasi yang menanggapi survei ini, tetapi untuk yang lain juga, untuk mempertahankan operasi sehari-hari yang normal ? Ambil contoh dari dua pemadaman besar yang terjadi pada 2010 di seluruh wilayah. Sistem DBS Bank Singapura offline untuk 7 jam pada bulan Juli 2010 dan Penerbangan Australia, Virgin Blue, keluar dari masalah itu lebih lama pada bulan September 2010. Meskipun jelas dampak untuk setiap bisnis ini sebagai hasil dari pemadaman, yang lebih penting adalah dampak ke ribuan pelanggan yang masing-masing bisnis ini telah, "Simon Piff, Direktur Program, Enterprise Infrastructure, Practise Grup, IDC Asia / Pasifik. 

Fair-nya adalah, jika perusahaan penerbangan dan bank-bank mampu mengembalikan sistem utama mereka secara real-time, mungkin masalah ini tidak separah seperti yang muncul. Kenyataannya adalah, mengingatkan sebuah pertanyaan mengenai bahwa dalam dunia saat ini di mana hampir semua orang dan segala sesuatu, terutama di sektor komersial, sekarang beroperasi di lingkungan 24x7x365, apakah tingkat ketersediaan yang dapat diterima? 

Analisis lebih lanjut dari survei ini menunjukkan bahwa hanya 11% responden akan mampu mengembalikan setiap sistem mereka secara real-time. Dengan responden yang diambil dari banyak industri, ada kemungkinan bahwa untuk beberapa dari mereka, sistem TI mereka dibutuhkan sebagai kritis yang lain. Dan jelas akan ada beberapa dampak keuangan untuk organisasi-organisasi ini, bahkan jika sistem yang offline untuk waktu yang singkat, terutama jika titik-waktu adalah satu penting untuk sistem tersebut untuk beroperasi. 

Untuk mengatasi masalah tersebut, banyak pemerintah di seluruh wilayah ini telah mengeluarkan semacam pedoman untuk memastikan jenis jika pemadaman terjadi kurang dan kurang sering. Otoritas Moneter Singapura, misalnya, telah mengamanatkan bahwa 4 jam adalah toleransi maksimum dari server TI yang dapat offline.  Sayangnya DBS melebihi toleransi ini dan pasti ada penalti karena hal tersebut. IDC menyarankan pemerintah untuk berbuat lebih banyak di daerah-daerah dimana akses ke sistem TI merupakan kritikal, tidak hanya untuk organisasi yang memiliki dan mengelola mereka, tetapi juga mempertimbangkan para pelanggan yang dipengaruhi oleh sistem ini. 

Informasi lebih lanjut tentang survei dan lainnya kshususnya tentang kekhawatiran manajemen tentang hal diatas, akan dibahas dalam IDC Asia / Pasific ICT mendatang pada Transformative ICT Conference 2011.  Acara ini merupakan topik panas, meliputi 13 kota besar di Asia / Pasifik, dengan fokus tema "Thinking Differently Amidst The Hype".

Managed Services

Managed services let customer offload specific or total IT operations to a service provider, known in tech parlance as a Managed Services Provider. 

The managed service provider assumes ongoing responsibility for monitoring, managing and/or problem resolution for selected IT systems and functions on customer’s behalf. 

Managed services providers can offer services such as alerts, security, patch management, data backup and recovery for different client devices. 

Managed Services Providers able to offload routine infrastructure management to an experienced managed services professional.  With Managed Services customer can more concentrate on running their core business, with fewer interruptions due to IT issues.

Want to know more about managed services ? 

Please visit : http://www.antaratechnology.co.cc 

MANFAAT MILIS BAGI PERUSAHAAN

Internet adalah rangkaian hubungan jaringan komputer yang dapat diakses secara umum di seluruh dunia, yang mengirimkan data dalam bentuk paket data berdasarkan standar Internet Protocol (IP). Lebih dalam lagi, internet adalah kumpulan jaringan dari jaringan-jaringan komputer dunia yang terdiri dari jutaan unit-unti kecil, sperti jaringan pendidikan, jaringan bisnis, jaringan pemerintahan, dan lain-lain, yang secara bersama menyediakan layanan informasi seperti e-mail, online chat, transfer file, dan saling keterhubungan (linked) antara satu halaman web dengan sumber halaman web yang lainnya.

Dari definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa layanan utama internet sebagai media untuk:

1. Menyebarkan dan memperoleh informasi, umumnya disajikan dalam bentuk website, informasi dapat berupa teks, grafik, suara, video atau dalam bentuk file yang dapat didownload

2. Berkomunikasi, baik melalui media chatting berbasis teks (IRC), grafik (Yahoo Messenger), maupun berkomunikasi suara (Skype), layaknya menggunakan telepon kabel.

3. Berkirim surat (email)

4. Bertukar data, salah satunya dengan menggunakan aplikasi FTP, website, maupun koneksi peer to peer.

5. Remote Login, mampu mengeksekusi komputer dari jauh (telnet)

Salah satu teknologi internet yang ingin saya bahas adalah tentang millis. Milis (Inggris: mailing list) adalah group diskusi di internet dimana setiap orang bisa berlangganan dan berikutserta didalamnya. Anggota milis dapat membaca surat dari orang lain dan kemudian mengirimkan balasannya. Secara sederhana, milis adalah sebuah daftar alamat surat elektronik yang mempunyai kesukaan/kepentingan yang sama.

Saat seseorang mengirimkan surat yang kemudian dikirimkan ke semua orang yang terdapat di dalam daftar, penerima pesan memiliki kebebasan untuk membalas topik diskusi tersebut atau tidak.

Setiap kali ada orang membalas sebuah surat, surat tersebut disalurkan ke setiap kotak surat masing masing orang yang terdapat di dalam daftar. Semua proses ini diatur oleh sebuah program yang dinamakan Mailing List Manager (MLM's) atau Mail Servers.

Berdasarkan topik diskusi, milis ada bermacam-macam. Ada milis umum, ada milis yang membahas bidang ilmu tertentu (misalnya Teknologi Informasi), ada senarai yang membahas masalah agama, dan sebagainya.

Penyedia layanan milis yang dikenal luas antara lain adalah yahoogroups.com dan googlegroups.com.

Daftar untuk penggunaan milis dapat disebut sebagai daftar distribusi. Dalam milis yang legal atau tidak bermuatan spam, individu dapat berlangganan atau berhenti berlangganan sendiri.

Millis

One to many communication seperti halnya millis, sudah merupakan hal yang umum digunakan perusahaan sebagai sarana bertukar informasi. Selain meningkatkan intensitas hubungan didalam perusahaan, millist juga dapat dijadikan bukti terjadinya suatu komunikasi antara beberapa pihak yang berkepentingan didalamnya. Manfaat lain dengan adanya millist antara lain adalah arus informasi tetap mengalir setiap waktu tanpa ada batasan waktu dan tempat, kemudahan mendapatkan resource dari sumber yang tepat, proses Sosialiasasi dan pembelajaran dan Meningkatkan learning outcomes baik kuantitas maupun kualitas.

Ada dua macam pengertian jenis milis.

1. Sebagai daftar pengumuman, di mana sebuah "mailing list" yang digunakan banyak orang sebagai penerima untuk buletin, majalah atau iklan. Secara tradisional, hal ini dilakukan melalui sistem pos, tetapi dengan munculnya e-mail, milis elektronik menjadi populer.

2. Sebagai sarana yang memungkinkan anggota untuk melakukan meng-unduh dan memuat data yang didapat kemudian disiarkan ke semua anggota milis lain. Kategori kedua ini biasanya dikenal sebagai daftar diskusi.

Kelebihan

1. Semua anggota di suatu milis dapat menerima informasi-informasi yang hanya disiarkan di milis tersebtu karena ketika seorang anggota di dalam daftar mengirim catatan ke gruptersebut, e-mail akan disiarkan ke semua anggota daftar.

2. Para anggota milis akan selalu merasa terkinikan (up-to-date) dengan adanya diskusi berbasis web ini, yang membuat setiap berita yang masuk ke dalam milis menjadi pesan baru di setiap inbox anggotanya.

Kekurangan

1. Milis kurang praktis untuk beberapa hal. Misalnya, setiap e-mail yang terkirim ke milis akan terkirim juga ke alamat e-mail pengirim. Apabila seseorang jarang membacanya, maka inbox e-mail yang bersangkutan akan penuh terisi milis. Padahal, kapasitas email sangat terbatas. Full inbox juga dapat membuat pesan-pesan non-milis terselip, sehingga tidak terbaca. Padahal, pesan tersebut bisa jadi sangat penting.

2. Pesan Milis tidak dapat digolongkan berdasarkan temanya. Misalnya, untuk komunikasi internal sebuah organisasi, seseorang memerlukan semacam direktori, sehingga wacana atau informasi untuk bidang-bidang tertentu tidak bercampur dengan yang lain.

3. Milis merepotkan pengguna jika harus me-reply (menjawab) suatu pesan karena harus menyertakan pesan sebelumnya yang telah di-reply. Jika tidak, sulit bagi orang lain untuk mengetahui pesan mana yang sedang seseorang respons. Karena saat ini pengguna milis terpusat pada jasa yahoogroups.com, pengaksesan menjadi sangat lambat. Banyaklebar pita internasional tersedot karena hal tersebut.

Dampak Millis bagi perusahaan

Dari apa yang saya uraikan diatas, tentu kita dapat menarik kesimpulan, terlihat betapa bergunanya sebuah teknologi internet yang bernama milis bagi perusahaan. Tentu sama halnya dengan teknologi lain, selain adanya dampak positif yang dapat dirasakan, dampak negatif menjadi penyeimbang pemanfaatannya. Jika tidak bijak menggunakannya, sebuah teknologi yang diharapkan menjadi pendukung positif bagi proses bisnis dalam perusahaan, malah akan menjadi sumber masalah baru yang bahkan lebih signifikan dibanding dampak positifnya.

Kontra Produktif

1. Tersebarnya informasi yang tidak berguna bagi perusahaan, contohnya seperti isu, fitnah dan lain sebagainya.

2. menjadi sarana komunikasi yang tidak pada tempatnya, bayangkan jika millis perusahaan menjadi ajang ucapan selamat terhadap suatu hal yang sebenarnya tidak perlu dibesarkan apalagi menjadi Topic of the day, atau sarana saling memuji para penggunanya,

3. Terjebak dalam satu informasi tak berujung, milis dapat menjebak sebuah komunikasi menjadi tidak berkesudahan jika informasi yang dibahas tidak memiliki solusi, hal ini lebih sering menimbulkan polemik baru bagi perusahaan.

4. Salah persepsi antara milis dan chatting. Seringkali para pengguna milis tidak dapat membedakan antara chatting dan menggunakan milis. Apalagi dengan adanya smartphone seperti halnya blackberry, semua komunikasi via smartphone akhirnya memang menjadi seperti melakukan chat. Bayangkan jika milis menjadi arena chat, berapa banyak file email yang akan masuk ke mailbox, karena milis bersifat broadcast, maka setiap pengguna akan membroadcast mailnya ke semua pengguna lain dalam group mail tersebut. Tidak perlu heran jika banyak keluhan para pengguna smartphone jika gadget mereka menjadi lambat dan sering hang.

Milis yang produktif

ada beberapa cara untuk mendapatkan sebuah media milis yang produktif bagi perusahaan, tidak sulit, hanya perlu sedikit pembiasaan penggunanya dan saling mensosialisasikan diri, antara lain :

1. Biasakan untuk menggunakan jalur pribadi (japri) untuk komunikasi yang bersifat pribadi, seperti ucapan selamat, atau complement each other.

2. Gunakan milis untuk pertukaran informasi yang memang harus direcord.

3. Jangan mereply milis untuk membahas sesuatu bahasan yang lain.

4. Milis perusahaan sebaiknya digunakan untuk membahas isu perusahaan, dan berkomunikasi untuk mendapatkan solusi, bukan untuk memperbesar isu yang tidak perlu. Harus ada guard keeper (moderator) yang cerdas dan aktif yang dapat mengatur atau mengatakan “stop” terhadap satu pembahasan yang tidak produktif.  

The Tipping Point

Sekedar share tentang buku yang sempat saya baca beberapa waktu lalu, mungkin anda menyukainya, mungkin juga tidak.  tidak ada hubungannya dengan teknologi seperti tag dalam blog saya ini, tapi jangan salah, mungkin saja informasi didalamnya bisa saja mentrigger peningkatan knowlege IT anda, buku ini ditulis oleh Malcom Gladwell, seorang Inggris yang besar di Kanada, lahir pada tahun 1963. Ia meraih gelar sarjananya dalam bidang sejarah dari University of Toronto pada tahun 1984. Dari tahun 1987 sampa 1996 ia menjadi reporter The Washington Post, pertama kali sebagai penulis bidang sains dan kemudian sebagai kepala biro New York. Sejak tahun 1996 ia menjadi staff writer bagi majalah The New Yorker.  Berikut adalah sedikit review buku The Tipping Point :

Hal-hal kecil ternyata dapat membuat perubahan besar. Itulah ide dasar yang disampaikan dalam buku The Tipping Point.  Dengan ide sederhana ini, Malcolm Gladwell menguraikan sebuah proses yang kompleks dan kadang luput dari perhatian orang, tentang bagaimana sesuatu dapat diterima oleh orang banyak sekaligus. Hal itu bisa terjadi pada banyak hal, mulai dari wabah penyakit, tren mode, teknologi baru, inovasi bisnis, atau perubahan-perubahan sosial lainnya.

The Tipping Point sendiri dapat diartikan sebagai sebuah momen di mana suatu perubahan menemukan momentumnya, sehingga menjalar dan menjadi sangat sulit dihentikan. Ini adalah sebuah momen, di mana wabah menjangkiti banyak orang dalam waktu singkat, tren mode berubah menjadi budaya massa, atau momen di mana sebuah inovasi bisnis dapat diterima banyak orang sekaligus. Secara singkat, buku ini menjelaskan bahwa ada tiga prinsip yang membentuk momentum tipping point tersebut, yaitu The Law of The Few, The Stickiness Factor, dan The Power of Context.

The Law of the Few menjelaskan bahwa perubahan-perubahan besar dimulai dari proses komunikasi yang dibangun oleh orang-orang yang mempunyai pengaruh tertentu dalam masyarakat. Orang-orang ini dibagi dalam tiga jenis karakteristik, yaitu Penghubung, Orang Bijak, dan Penjual. Orang-orang inilah yang kemudian berperan sebagai opinion leader dari banyak orang.

The Stickiness Factor menjelaskan tentang bagaimana sebuah pesan harus dirangkai menjadi cukup unik dan sederhana, sehingga memudahkan orang untuk mengingatnya. Gladwell menjelaskan bahwa pesan yang efektif tidak dibentuk secara asal-asalan dan mengandalkan spontanitas saja, tetapi juga perlu dievaluasi berkali-kali sehingga benar-benar dapat efektif.

Sementara The Power of Context mengingatkan tentang perlunya situasi dan kondisi yang tepat sehingga suatu pesan dapat menghasilkan perubahan.

Gladwell menjelaskan ketiga prinsip utamanya ini dengan berbagai contoh kasus. Misalnya, Hush Puppies semula hanyalah sebuah produk sepatu anak-anak biasa di Amerika sampai ia kemudian lambat laun menjadi sangat populer, bahkan sampai ke seluruh dunia. Dalam melakukan hal itu, Hush Puppies tidak melakukan kampanye iklan yang luas, tetapi mengambil manfaat dari kampanye mulut ke mulut yang dilakukan oleh orang-orang yang termasuk dalam kategori The Law of  The Few, yaitu Penghubung, Orang Bijak dan Penjual.

Ada juga cerita tentang kepemimpinan Paul Revere, seorang pejuang Amerika, yang menyampaikan berita di tengah malam tentang kedatangan tentara Inggris. Usaha Revere yang mengetuk pintu rumah-rumah di malam hari dan menceritakan tentang kedatangan kapal-kapal Inggris mendapat respon sangat positif dari masyarakat, sehingga mereka dapat segera bersiap-siap. Kepemimpinan Paul Revere ini mengingatkan tentang The Power of Context, karena pada saat itu, masyarakat sudah mendengar rumor tentang kedatangan pasukan Inggris, sehingga mereka percaya kepada Revere yang membangunkannya malam-malam.

Ada contoh kasus dari Sesame Street dan Blues Clues yang menciptakan acara dengan unik, sehingga tayangan tersebut dapat menjadi acara yang menghibur sekaligus mendidik bagi anak-anak. Bahkan hasilnya lebih dari itu, Sesame Street dan Blues Clues menjadi tayangan anak yang sangat populer bukan hanya di Amerika, tetapi juga diseluruh dunia. Usaha dari Sesame Street dan Blues Clues tersebut memenuhi prinsip The Stickiness Factor, yaitu bahwa sebuah pesan harus unik, sehingga mudah diingat dan dengan demikian, mudah menjalar kemana-mana.

Dalam hubungannya dengan bisnis dan kepemimpinan, buku ini mengingatkan Anda akan beberapa hal. Pertama, adalah tentang pentingnya Anda mengkomunikasikan pesan Anda kepada orang-orang yang tepat, yaitu mereka yang memegang pengaruh terhadap opini banyak orang. Anda perlu memperluas jaringan Anda—bukan hanya secara kuantitas, tetapi secara kualitas.

Kedua, anda perlu membuat pesan yang Anda sampaikan, apakah itu sebuah ide atau produk inovasi baru, untuk menjadi cukup unik dan sederhana untuk diingat oleh orang lain. Ketiga, Anda perlu memperhatikan situasi dan kondisi di sekitar Anda, yang bisa mendukung pesan yang ingin Anda sampaikan atau produk yang ingin Anda jual.

Kesimpulannya, buku The Tipping Point karya Malcolm Gladwell mengingatkan bahwa tidak semua penyakit menjadi wabah, tidak semua gaya fashion menjadi tren, dan tidak semua inovasi dapat diterima orang banyak. Untuk itulah Anda perlu membaca buku ini.

Terakhir, mungkin menarik melihat bahwa buku The Tipping Point sendiri sebenarnya merupakan contoh kasus yang paling tepat dalam menjabarkan bagaimana berbagai proses dapat terjadi. Buku International Bestseller ini, awalnya hanya merupakan artikel-artikel Gladwell saat dia masih menjadi jurnalis di harian The New Yorker. Buku ini kemudian menjadi buku pertamanya, yang membuat dirinya mendapatkan pengakuan dunia. Salah satunya, Majalah Newsweek pernah menempatkan Gladwell di posisi ketujuh dari 10 pemikir terdepan dunia saat ini (Top 10 Thought Leaders).

Bagaimana dengan Anda? Apakah Anda tertarik mengalami momen perubahan dalam bisnis dan kepemimpinan Anda? 

Malcom Gladwel